常见问题
试用相关
免费试用多久？
免费试用为期一周。客户提供服务器和部署权限，NetGuard 部署节点并绑定至试用实例，客户在实例中配置转发规则。具体条件见免费试用。
试用支持哪些地区？
试用仅支持中国境外网络，客户端、节点和源站均须位于中国境外，数据不得跨中国境内外传输。详见地域限制。
接入文件在哪？
客户端 SDK 和真实 IP 插件的下载入口位于开发文档对应章节；管理后台账号、AppId、配置地址、版本号和校验值在项目开通时提供。
产品能力
产品是什么？
NetGuard 游戏盾是一套私有化 DDoS 防护与业务转发系统。分布式网关承接攻击、盾机隐藏源站，并在节点异常时通过无感重连保持业务在线。
防御有上限吗？
NetGuard 的防御能力不设固定上限。持续增加网关、盾机和线路，即可按攻击规模与用户分布扩大整体防御能力。
支持内嵌网页吗？
可以。任何接入 SDK 的 App 都可以通过 NetGuard 转发其 TCP、UDP 业务，以及 App 内嵌网页和 HTTP API。
如何隐藏源站？
客户端只连接动态网关，源站仅允许指定盾机访问。具体原理见回源保护，上线要求见开发文档。
接入问题
SDK 应该装在哪一端？
NetGuard SDK 应集成在 Windows、Android 或 iOS 客户端应用中，不应集成在服务端应用中。只有源站需要获取客户端真实 IP 时，才在源站安装真实 IP 插件。
支持哪些系统？
最低支持 Windows 7、Android 4.4（API 19）和 iOS 12。具体交付版本以开发文档和项目说明为准。
为何连接本地？
SDK 通过本地地址接收应用流量，再选择网关并完成转发。移动端使用 127.0.0.1；每个 Windows 应用对应一个 NetGuard 实例，并使用该实例分配的本地地址。
端口转发有什么限制？
受操作系统限制，NetGuard 不支持转发到 1024 以下端口（0–1023）。
多进程或崩溃怎么办？
多进程应用或直接加载 SDK 可能导致崩溃、无法连接时，应将 SDK 放在独立进程中运行。
初始化为何失败？
常见原因包括 AppId 无效、配置服务不可达、没有转发规则或本地地址无法监听。请结合错误码排查，并提供平台、SDK 版本、发生时间和复现步骤。
支持真实 IP 吗？
支持的私有化环境可以安装真实 IP 插件，具体操作系统、版本和部署方式按项目交付确认。
私有部署
私有部署包含什么？
包括专属网关、盾机、配置服务、管理后台，以及约定的部署与运维支持。完整内容见私有部署。
能否跨境传输数据？
可以，但必须采用私有化部署，由私有化环境承载跨境传输。完整规则见跨境部署。